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October 31st, 2018 07:00

XPS 15 9550 (2016년도 구입)에 Win10 클린설치 후 블루 스크린(IRQL_NOT_...)

안녕하세요, 문의 드립니다.

2016년도에 해당 모델의 노트북을 구매하여 Win10 홈 버전으로 클린 설치하여 사용하다가

2주전에 다시 Win10 홈 버전으로 클린 설치를 하였습니다.

그런데, 노트북을 사용하다보면 아래와 같은 블루스크린이 뜨고 재부팅됩니다.

노트북을 사용하지 않은채로 있을때도.. 인터넷을 하는 중에도, 작업을 하는 중에도 발생합니다.

하루 종일 노트북으로 작업을 하는 관계로, 이러한 현상이 대략 하루에 2~3회 정도 발생합니다.

재부팅하여 F12 키를 눌러 나오는 하드웨어 점검 기능을 Full로 해도 모든 항목은 pass로 나옵니다.

그리고 Dell Support Assist의 점검 기능에서도 문제가 없다고 나옵니다.

펌웨어 및 드라이버는 현재 모두 최신으로 설치한 상태입니다.

혹시 최신 Windows 10과 XPS 15 9550과 어떤 충돌은 없는지 싶은 생각까지 듭니다.

혹 관련하여 해결방안을 제시해 주시면 감사하겠습니다.

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